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石家庄长安区医保中心人员刁难人 态度恶劣
2019-10-03 14:33
来源:未知
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  本人2019年5月14日去长征街行政审批中心二楼办理医保关系转移接续申请遇到办事人员不作为,态度不好,具体请看如下叙述。

  本人2018年7月份开始在石家庄长安区投保,2018年7月之前在浙江临海投保,在2018年7月-2019年年3月石家庄医保开过两次联系函,第一次由于经手人员比较多,开完联系函之后,尚未将联系函交到临海医保局。后来写了一个补开申请,再去开具了联系函。由于医保转移时间比较长,所以本人开始关注医保的转移进度。在2019年4月份的时候开始咨询石家庄医保局,是否将临海的医保转进来了,经过石家庄医保的系统查询给出的回复是,临海的医保没有转进来。

  由于石家庄医保尚未转入,再次联系了临海医保,在2019年4月26号临海的医保电话接通,接通电话的是一个小哥哥,服务态度很好,开始帮我查询相应的进度,由于不是他经手的,他还找到了相应的办理医保的人员,一位小姐姐了解到我的医保情况。他们很配合告诉我了当时的情况,当时石家庄医保3月份涉及到账户的变更,当时临海医保在3月份已经给石家庄医保打过电话了,石家庄医保说账户变更,让4月份再联系。由于我直接找到了临海医保。他们当场就给我联系了石家庄医保,但是电话没人接通。没有办法了临海医保说再给我邮寄一份参保凭证,让我再去石家庄医保开一份正确的联系函。临海医保的小姐姐还加上了我的微信,我把我的联系地址电话联系人等信息发给她,她重新给寄了一份参保凭证。在4月26号当天就寄出了,4.30号收到的参保凭证。很感谢临海医保小姐姐的配合。使得参保凭证准时收到。在5.6号开始上班之后小姐姐还询问参保凭证是否收到。这就是服务态度。这就是国家新政策下行政人员的作为。

  在5月6号下午我就抽时间去了石家庄长安区医保中心,我当时不太了解具体需要什么资料,就只带着参考凭证去了,石家庄医保的窗口工作人员说,需要带着医疗保险转移接续申请表和身份证复印件和参保凭证的复印件盖上公章就可以办理了。当时我没办过此业务,还询问了办事人员此表哪里有,她说网上下载,回去之后在百度搜索里边没有搜索到此表,也就没着急去办理。在2019年5月14号上午又在百度搜索了一下,石家庄人民政府网站找到了相应的表格,实际我也不知道是不是这张表。就准备了相应的资料来到长安区医保局。难道医保就不能参考行政审批中心三楼的办事态度吗,我在行政审批中心三楼办理过营业执照变更,去了扫描二维码就会出现相应的表格,表格具体又真实。但是在医保中心让我去网上找。

  在2019年5月14号上午九点拿到的号码是G0004,就是早上九点开始叫的号码第四个,我告诉工作人员我要办理医保接续申请,资料都准备齐全了,我估计接待我的那位工作人员对我不熟悉,态度也不好,一张口就说谁让你来的,让你们公司的经办人员来,我就问她你说的经办人员是谁,她说是我们办公室张女士,我说只有她才能办吗,她说对。也不再听我为什么开联系函的事情。如果石家庄医保及时跟临海医保联系,用的着我去开联系函吗?紧接着石家庄医保办事人员就跟张女士打电话教训了她一顿,说怎么能让我来呢。我办我自己的医保转移难道就不能我自己来吗 ?况且我们单位在每张表格上加盖了公章,就是同意此事,弄的好像我是诈骗犯。我先说一下我们公司医保情况,我们公司的保险找的代办,张女士从来没有来医保中心办过业务,这次就必须让她来,要不就不办。为什么代理人可以办理,我就不可以办理。如果公司此人离职了,难道所有业务都不办理吗?没有给出我相应的解决办法,我只有把张女士喊来办了此业务。

  难道医保中心没有相应的规范吗,如果经办人来不了,需要本人提供哪些资料就可以,况且我又不开新开户,我自己已经开户了上了将近一年的保险了,就在本单位上的, 我会欺骗谁呢?

  况且我在医保提供的表格都盖上公司的章了,如果石家庄医保不想跟我出联系函,那你们是否应该跟临海医保直接联系。这个环节本来就是石家庄医保没有再联系引起的,这是本人比较关注自己的医保转移进度。如果不关注这个事情会搁置十年八年吧,到时候造成的损失谁来承担。

  况且我5月6号去问的时候工作人员没有告诉我,我自己不能办理,我还问了一下,下次我就带着这些资料来就可以吗,她回复的是,我才在5月14号带着资料来的。我也并没有违背什么。为什么要质问了谁让我来的呢。我来就是办业务的。如果有问题在我第一次来的时候就应该告诉我,而不是每次挑出点毛病来,然后把我打发走。第二次来的时候经办人员说他不针对个人,可我就是我自己的事情,为什么非得要公司经办人员来。如果临海医保也是这个态度,参保凭证压根不会寄到我手里。虽然在5月14号让办公室来了,联系函也开了,管家婆录入库存步骤论坛!我还是想说说这个事情。开完联系函我直接寄给临海医保的工作人员的,他们为什么没让我原单位经办人去呢?

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